Eliminare le informazioni personali dai motori di ricerca e, di conseguenza, rimuovere le pagine web dei giornali che le hanno pubblicate dagli indici di ricerca, non significa cancellare definitivamente le informazioni personali da Google. Secondo quanto previsto da Google all’interno della sua Guida di approfondimento legale per Webmasters, eliminare le informazioni personali dai motori di ricerca e dal sito internet su cui si trovano non è possibile.
Infatti, spiegano da Google, nonostante si operi per cancellare le informazioni personali dal motore di ricerca oppure le notizie dal Web, queste ultime e gli altri contenuti ad essere associati “potrebbero essere ancora presenti sul sito Web”. In questo modo, evidenzia il team di Google, le informazioni personali risulterebbero ancora presenti sui motori di ricerca e reperibili, comunque, in diversi modi.
A tal proposito, Google illustra che, seppur si vogliano eliminare le informazioni personali dai motori di ricerca, le notizie dal Web potranno essere reperite usando le URL del sito Internet, attraverso le tradizionali condivisioni sui social o ricorrendo ai tradizionali motori di ricerca. Pertanto, per eliminare informazioni personali da Google o cancellare notizie da internet, il motore di ricerca esorta l’utente al contatto diretto con il proprietario del sito Internet e, di conseguenza, a chiedere di cancellare le notizie da Google.
Per poter procedere con la richiesta di eliminare le informazioni personali dai motori di ricerca, Google mette a disposizione il Modulo di richiesta per la rimozione di informazioni personali, così da poter inviare la ricerca in autonomia e, di conseguenza, fornisce informazioni su come doverlo compilare, ai sensi delle linee guida del GDPR.
A tal proposito, i passaggi da espletare per chiedere di cancellare notizie dal Web sono i seguenti:
- inserire tutte le informazioni per eliminare le informazioni personali dal Web e dai motori di ricerca nel form “Compila i tuoi dati”, digitando il paese di provenienza, il nome e il cognome completi, un indirizzo di posta elettronica, quale rapporto si intrattiene con la persona per la quale si agisce, il numero di riferimento della richiesta inviata, il nome usato per la richiesta e un’autodichiarazione;
- creare un “Gruppo URL” dopo aver identificato le informazioni personali da eliminare dai motori di ricerca e averne rilevato la posizione precisa. Con il Gruppo URL, infatti, sarà possibile indicare tutte quelle pagine Web che presentano le informazioni personali da eliminare ed i motivi della richiesta a Google;
- inoltro dell’intera documentazione legale con cui si chiede a Google di eliminare le informazioni personali dai motori di ricerca. Tuttavia, da qualche tempo, Google non permette di caricare i file da allegare per chiedere di cancellare notizie da Google. Proprio per questo motivo, gli utenti dovranno inviare contenuti, sentenze, informazioni e documenti direttamente a Google, condividendo un Google Drive, impostando la modalità “chiunque abbia i link”. Questi collegamenti, dunque, dovranno essere introdotti all’interno del modulo di richiesta inoltrato a Google;
- firmare e inoltrare la richiesta. In seguito, si riceverà una mail di conferma, corredata da un codice costituito da 14 cifre, utile per avere contatti con Google o per attivare un eventuale reclamo presso il Garante della Privacy.
